В преддверии Дня работников стандартизации на площадке Региональной службы коммуникаций города Алматы состоялся брифинг на тему «Качество начинается со стандарта: стандартизация и метрология на защите потребителя».
Спикером выступила представитель филиала по городу Алматы и Алматинской области РГП «Казстандарт» Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан Нагима Пирманбетова.
В ходе брифинга участникам рассказали о значении стандартизации и метрологии в обеспечении качества и безопасности товаров и услуг, а также в защите прав и законных интересов потребителей.
Стандартизация устанавливает единые требования к продукции, производственным процессам и услугам. Она охватывает широкий спектр характеристик: от состава и безопасности товаров до правил упаковки, маркировки, хранения и методов испытаний.
Соблюдение установленных требований позволяет оценивать соответствие продукции заявленным характеристикам и формировать доверие между производителями, продавцами и потребителями.
Особое значение это имеет при приобретении продуктов питания, лекарственных средств, бытовой техники и других товаров, качество и безопасность которых напрямую влияют на здоровье и повседневную жизнь граждан.
Отдельное внимание на брифинге уделили метрологии — науке об измерениях. Её значение особенно заметно в повседневной жизни: при покупке продуктов на вес, заправке автомобиля, оплате коммунальных услуг, проведении медицинских исследований и лабораторных испытаний.
Неточные измерения могут привести к финансовым потерям и получению недостоверной информации. Поэтому важно, чтобы используемые измерительные приборы обеспечивали необходимую точность, а результаты измерений были достоверными.
«Стандарт задаёт требования, измерение позволяет проверить соответствие, а испытание подтверждает характеристики продукции. В совокупности эти элементы формируют систему обеспечения качества и защиты потребителя», — отметила спикер.
Как подчеркнули в ходе встречи, обеспечение качества начинается задолго до поступления товара на прилавок. Оно зависит от выбора сырья, соблюдения технологических процессов, проведения испытаний, точности измерений, а также условий упаковки, хранения и транспортировки.
Ответственность за качество несут все участники рынка: производители должны выпускать безопасную продукцию, продавцы — предоставлять достоверную информацию, испытательные лаборатории — обеспечивать объективность результатов, а уполномоченные государственные органы — осуществлять контроль в пределах своих полномочий.
При этом особую роль играют лабораторные исследования, позволяющие выявлять несоответствия, которые невозможно определить визуально. Достоверность таких исследований во многом зависит от применяемых методов анализа, состояния оборудования и квалификации специалистов.
В завершение брифинга было отмечено, что развитие стандартизации и метрологии способствует формированию культуры качества, повышению конкурентоспособности отечественной продукции и укреплению доверия потребителей.
Главная цель этой работы — обеспечить соблюдение установленных требований, достоверность измерений и безопасность товаров и услуг, с которыми граждане сталкиваются каждый день.
Региональная служба коммуникаций города Алматы
