12 апреля текущего года в городском социальном центре «Бақытты отбасы» была проведена экскурсия для делегации из Узбекистана.
Экскурсию провела руководитель проекта городского социального центра «Бақытты отбасы» Асем Есовна Байдилданова. Она рассказала гостям о работе центра,чем занимаются социальные работники, показала детский кабинет и кабинеты где проходят курсы. А также в центре прошел тренинг для делегации из Узбекистана по организации Службы телефона доверия для детей.
Психолог, супервизор Айгуль Рахметова рассказала для операторов ТД вкл.алгоритмы работы, ввод данных в систему, работа с разными типами звонков, перенаправление, процедуры обратной связи и прочие необходимые аспекты работы оператора ДТД. Разделила профессиональные и личные навыки психолога, рассказала каким должен быть супервизор.
Цель: Ознакомить с работой ОЮЛ Союз Кризисных центров, Социального центра «Бақытты отбасы», помочь коллегам из Узбекистана по организации Службы телефона доверия для детей.
Приняло участие всего 12 человек.
