Мегаполис привлекает каждого второго иностранного путешественника, прибывшего в Казахстан. Об этом на брифинге РСК сообщила руководитель Управления туризма города Алматы Галия Токсеитова.
Алматы становится все более привлекательной туристической дестинацией.
По данным Бюро национальной статистики, за 9 месяцев 2023 года общее количество туристов превысило 1,5 млн человек (рост на 17,5%). В том числе на 51,5% возросло число иностранных туристов и составило почти 410 тысяч человек. Таким образом, мегаполис стал лидером среди городов Казахстана, принимающих иностранных туристов.
«За счет увеличившегося потока туристов, мы достигли заметного увеличения основных показателей в сфере туризма. К примеру, налоговые поступления увеличились на 64% и составили 50,2 млрд тенге, число занятых увеличилось на 11% или 78 551 человек, инвестиций показали рост на 47,7% или 106,4 млрд тенге», - сказала Галия Токсеитова.
Она уточнила, что общее количество туристов: РК – 6 245 719 человек; Алматы – 1 514 039 человек. Доля – 24,2%.
Внутренние туристы: РК – 5 410 766 чел.; Алматы – 1 104 645 чел. Доля – 20,4%.
Иностранные туристы: РК – 834 953 чел.; Алматы – 409 394 чел. Доля – 49%.
Иностранные туристы, которые приезжают в Алматы, в основном пользуются услугами гидов и туроператоров. В мегаполисе они хотят увидеть такие места, как Медеу, Шымбулак, Кок-Тобе, Кафедральный собор, Центральный государственный музей, Центральную мечеть, парк имени 28 гвардейцев-панфиловцев, Зеленый базар, Арбат, Центральный Парк культуры и отдыха, Парк Первого Президента, Ботанический сад, Рощу Баума, зоопарк и т.д.
В прошлом году наибольший поток туристов прибыл из Российской Федерации – 34% (138 961 человек). На втором месте находится КНР – 11,6% (47 619). Количество туристов, прибывших из Индии – 7% (28 983), из Турции – 6,2% (25 486), из США – 3,7% (15 084).
Номерной фонд Алматы составляет – 11 454 единицы. В прошлом году за счет частных инвестиций открыто 4 объекта на 161 место (эко-отель с ресторанным комплексом «Qazaq Auyl» (16 домиков), гостиница «Grand Mildom» (112 номера), «Medeu camp» (13 сезонных глэмпингов), «Dami hotel» (20 номеров).
В городе ведется строительство 23 гостиниц на 3 287 номеров на 208,4 млрд тенге:
- ведется строительство 7 объектов на 1297 номеров (71,1 млрд тенге);
- находятся на стадии проектных работ 16 объектов на 1 990 номеров (137,3 млрд тенге).
В 2024 году планируется завершение строительства 7 гостиниц (1067 номеров на 45,1 млрд тенге), остальные проекты будут завершены до 2027 года.
«Это позволит увеличить номерной фонд города, а также повысить комфортность пребывания туристов в мегаполисе», - пояснила Г. Токсеитова.
Одним из факторов, влияющих на уровень потока иностранных туристов является количество действующих авиасообщений. На сегодня мегаполис связан 42 прямыми направлениями и безвизовым режимом с 82 странами мира. В марте текущего года планируется открытие прямого авиасообщения Алматы и Куала-Лумпур (Малайзия).
Южная столица является финансовым, экономическим, культурным и молодежным центром Центральной Азии.
Одним из ключевых факторов развития въездного туризма является завершение строительства в июне этого года нового терминала международного аэропорта города Алматы. Общая пропускная способность аэропорта достигнет 14 млн пассажиров в год. Согласно прогнозу, в этом году количество иностранных туристов достигнет 520 тысяч человек.
По итогам 2023 года аэропорт Алматы обслужил 9,5 млн пассажиров. В текущем году ожидается, что пассажиропоток превысит 10,5 млн человек.
В целях обеспечения комфортности пребывания иностранных туристов, на территории мегаполиса функционируют 8 туристских информационных точек Visit Almaty (в Международном аэропорту Алматы, на ул. Панфилова, Абая-Достык, Медеу, Зенкова, Парк Президента, Атакент, Кок-Тобе). По итогам 2023 года справочную информацию в данных центрах получили более 21 тысяч туристов.
Кроме того, в инфоточках раздали почти 8 тысяч единиц полиграфической продукции (атласы, брошюры, карты и т.д.). Всем посетителям предоставлена полезная информация о досуге в Алматы и его окрестностях, рекомендации по местам для посещения, ресторанам, достопримечательностям, историческим объектам и прочим сведениям о мегаполисе.
В 2023 году Управлением туризма была проведена работа по благоустройству туристской инфраструктуры:
- установлены 3 кемпинг-зоны «Акбулак», «БАО» и «Мынжылкы», где предусмотрены палаточные места, уютные беседки, столы со скамейками, качели (Алтыбакан);
- благоустроено 12 горных маршрутов протяженностью 150 км, где установлены информационные стенды, указатели, платформы для отдыха, мосты и беседки;
- завершили оборудование кабинок в зоне паспортного контроля Международного аэропорта Алматы. Теперь туристов встречают приветствиями на девяти популярных мировых языках (на казахском, русском, английском, арабском, китайском, французском, итальянском, турецком и корейском);
- в связи с участившимися случаями неправомерных действий таксистов в аэропорту города Алматы, в терминалах Международного аэропорта вывесили информационные стенды с указанием тарифов такси, а также предусмотрена раздача информационных вкладышей в паспорта иностранных граждан в зоне таможенного контроля.
Проведен анализ стоимости такси, которые предоставляют сервисы заказа такси и рассчитаны средние цены на поездку. Тарифы на пассажирские перевозки варьируются от 1200 до 12000 тенге, в зависимости от расстояния до пункта пребывания и класса такси. Отмечается, что это не фиксируемая, а рекомендуемая цена для пассажиров, при этом стоимость на услуги такси может меняться с учетом погоды, спроса и других данных. С учетом рекомендуемых цен, пассажиры могут сориентироваться в ценовой политике.
Также провели обновление 54 информационных тотемов на городских перекрестках. Помимо карты города, теперь на них представлены маршруты до популярных туристских достопримечательностей.
«Мы просим жителей и гостей города бережно и аккуратно относиться к объектам инфраструктуры и не допускать фактов вандализма», - обратилась Г.Токсеитова.
Кроме того, в прошлом году были запущены виртуальные 3D-туры. Теперь бесплатные аудио-видео туры доступны пользователям в любой точке мира на сайте visitalmaty.kz.
Согласно запросам туроператоров, для продвижения туристского потенциала Алматы проведено 12 Road-show в городах ближнего и дальнего зарубежья (Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Эр-Рияд, Джидда, Даммам, Доха, Маскат, Дели, Мумбаи, Ташкент и Хошимин). Также принято участие на 6 крупнейших и значимых международных туристских выставках в Сингапуре, Париже, Лондоне, Барселоне, Пекине и Катаре.
По итогам туроператорами города Алматы заключено почти 500 договоров с иностранными компаниями на отправку более 85 000 иностранных туристов в мегаполис до конца 2025 года. Ожидается, что указанные мероприятия позволят напрямую увеличивать поток иностранных туристов.
Благодаря комплексной работе в направлении маркетинга Алматы, как туристской дестинации, город привлекает, как туристов, так и внимание мировой общественности.
Спикер РСК отметила, что в текущем году начнется переход от количественного потока туристов к качественному, то есть, маркетинговая стратегия направлена на привлечение в Алматы платежеспособного туриста, из стран с прямым авиасообщением с нашим городом. В том числе с Ближнего Востока (ОАЭ, Саудовская Аравия, Катар), из Европы (Италия, Германия, Великобритания), Азии (Сингапур, Малайзия, Южная Корея). Проводимая работа по маркетинговому продвижению города как туристской дестинации на международном рынке, способствовала повышению спроса прибытия туристов в Алматы.
Управление туризма города Алматы в 2024 году намерено продолжить последовательную работу по дальнейшему развитию и укреплению туристской отрасли.
